Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Apolyont abonelik paketini https://apolyont.com üzerinden satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: Fizyonops Yazılım Limited Şirketi
Adres: Dumlupınar Mah. Selanik Cad. I Tek Apt B Blok No: 22 İç Kapı No: 9, Nilüfer / Bursa
Telefon: +90 850 304 79 33
WhatsApp: +90 534 920 63 33
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Nilüfer Vergi Dairesi / 3881607261
İnternet Sitesi: https://apolyont.com

1.2. Alıcı

Apolyont paneline kayıtlı firma adına ödeme adımında satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın adı soyadı veya unvanı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi panelde kayıtlı firma bilgilerinden alınır. Alıcı bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın satın aldığı Apolyont abonelik paketi kapsamındaki hizmetin sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı'nın tüketici olduğu hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tacir olduğu hallerde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Apolyont; sipariş yönetimi, kurye atama ve canlı takip, sipariş platformu entegrasyonları, hak ediş ve mutabakat, raporlama, kurye mobil uygulaması ile restoran adisyon ve salon yönetiminden oluşan bulut tabanlı bir operasyon yönetim platformudur. Paketler, Alıcı'nın Apolyont panelindeki firma tipine (kurye firması veya restoran) göre satılır ve satın alınan paket 30 (otuz) gün süreyle erişim hakkı verir. Kurye firması paketleri platformun tüm modüllerini kapsar ve yalnızca aylık sipariş hakkı bakımından ayrışır:

250 Paket (İlk Deneme): aylık 250 sipariş hakkı; yalnızca daha önce Apolyont aboneliği almamış kurye firmalarına bir kez tanımlanır ve ücretsizdir
1000 Paket: aylık 1000 sipariş hakkı
2000 Paket: aylık 2000 sipariş hakkı
5000 Paket: aylık 5000 sipariş hakkı

Apolyont'ta kayıtlı bir kurye firmasına bağlı restorana Restoran Paket Servis kapsamındaki hizmetler ücretsiz sunulur; bu restoran yalnızca Restoran Adisyon paketini satın alabilir.

250 Paket deneme paketidir: firma başına bir kez sunulur, bu pakette ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez; abonelik otomatik yenilenmez ve 30 günlük dönemin sonunda kendiliğinden sona erer.

Restoran Paket Servis: sipariş platformu entegrasyonları, otomatik sipariş onayı, sipariş fişi, sipariş geçmişi ve raporlama
Restoran Adisyon: Restoran Paket Servis kapsamına ek olarak masa ve adisyon yönetimi, garson uygulaması, görüntüleme amaçlı QR menü, mutfak fişi, menü ve müşteri yönetimi

Apolyont'ta kayıtlı bir kurye firmasına bağlı restorana Restoran Paket Servis kapsamındaki hizmetler ücretsiz sunulur; bu restoran yalnızca Restoran Adisyon paketini satın alabilir.

4. Bedel ve Ödeme

Paketlerin güncel bedelleri KDV dahil olarak fiyatlandırma bölümünde ve ödeme adımında gösterilir. Alıcı'nın ödeyeceği toplam bedel, ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alan tutardır.
Bedele KDV dahildir. Kargo, teslimat veya başka herhangi bir ek ücret alınmaz.
Ödeme Türk Lirası cinsinden, kredi kartı veya banka kartıyla tek çekim olarak alınır. Taksit uygulanmaz. Otomatik yenileme tahsilatları da aynı şekilde, dönem başına tek çekim olarak yapılır.
Kart bilgileri bankanın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında girilir. Satıcı kart bilgilerini görmez ve saklamaz; otomatik yenileme için kart yalnızca ödeme kuruluşu Sipay tarafından saklanır.
250 Paket deneme paketi ücretsizdir: bu pakette ödeme alınmaz, kart bilgisi istenmez ve otomatik yenileme kurulmaz.
Satıcı, ödemenin onaylandığını bankadan doğrulamadan aboneliği etkinleştirmez. %100 indirimli promosyon koduyla başlatılan abonelik ödeme alınmadan, kod uygulandığı anda etkinleşir.
Satıcı'nın verdiği bir promosyon kodu ödeme adımında uygulanırsa indirim oranı, indirimli dönem sayısı ve indirimli bedel ödeme adımında gösterilir. Bir promosyon kodu bir Alıcı tarafından yalnızca bir kez kullanılabilir; kodun geçerli olduğu paket, son kullanma tarihi ve kullanım sınırı Satıcı tarafından belirlenir.

5. Hizmetin İfası (Teslimat)

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel bir teslimat yapılmaz. Banka ödemeyi onayladığı anda (%100 indirimli promosyon kodunda kod uygulandığı anda, 250 Paket deneme paketinde ise panelde başlatıldığı anda) abonelik Alıcı'nın panel hesabında etkinleşir ve etkinleştiği andan itibaren 30 gün geçerlidir.

Ödeme onaylandığı halde abonelik teknik bir nedenle etkinleşmezse Alıcı bu durumu Satıcı'ya bildirir ve Satıcı aboneliği etkinleştirir. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil ettiği bedeli 14 gün içinde iade eder.

6. Süre, Yenileme ve Paket Değişikliği

Abonelik 30 günlük dönemler halinde sunulur ve Alıcı iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Yenileme bedeli, ilk ödemede kullanılan karttan, ilk ödemedeki paket bedeliyle tahsil edilir; her başarılı tahsilat aboneliği 30 gün uzatır. 250 Paket deneme paketinde otomatik yenileme kurulmaz; dönem sonunda kendiliğinden sona erer.
Promosyon kodu uygulanan abonelikte, ilk ödeme dahil indirimli dönemler boyunca indirimli bedel, sonraki yenilemelerde ödeme adımında gösterilen paket bedeli tahsil edilir; Satıcı, indirimin bittiği ilk tahsilattan önce Alıcı'nın panel hesabına bildirim gönderir. Yalnızca bir aylık indirimli ödeme otomatik yenilenmez ve dönem sonunda sona erer. %100 indirimli kodla başlatılan abonelikte kart bilgisi istenmez ve ödeme alınmaz; abonelik indirim süresi sonunda kendiliğinden sona erer.
Otomatik yenileme, ilk ödeme dahil en fazla 12 aylık tahsilat sürer. Sonrasında devam etmek için paketin yeniden satın alınması gerekir.
Satıcı, otomatik yenileme yaklaşırken Alıcı'nın panel hesabına bildirim gönderir.
Alıcı otomatik yenilemeyi panelde Ayarlar → Abonelik ve Ödeme sayfasındaki "Otomatik yenilemeyi iptal et" seçeneğiyle dilediği zaman ve ücretsiz olarak iptal edebilir. İptalden sonra Alıcı'nın kartından yeni tahsilat yapılmaz; abonelik ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir ve dönem sonunda kendiliğinden sona erer.
Yenileme tahsilatı gerçekleşmezse abonelik dönem sonunda sona erer.
Etkin bir abonelik varken farklı bir paket satın alınırsa yeni paket ödeme onayıyla birlikte başlar ve 30 gün sürer; önceki paket ve otomatik yenilemesi aynı anda sona erer. Önceki paketin kullanılmayan süresi yeni pakete aktarılmaz.
Mevcut paket, dönemi bitmeden panelden yenilenebilir. Bu durumda yeni 30 günlük dönem mevcut dönemin sonuna eklenir, kalan süre korunur ve otomatik yenileme bu ödemeyle yeniden başlar.

7. Cayma Hakkı

Alıcı tüketici ise, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Apolyont aboneliği ödeme onayıyla anında etkinleştiğinden Alıcı, ödeme adımında hizmetin ifasına derhal başlanmasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Abonelik henüz etkinleşmemişse Alıcı cayma hakkını [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak kullanabilir. Bu durumda Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli ödemenin yapıldığı karta iade eder.

8. İptal ve İade

İade yapılan ve yapılmayan durumlar ile iade süreci İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır ve Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

9. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti Sözleşme ve Hizmet Şartları çerçevesinde sunar.
Alıcı, panel hesabının giriş bilgilerini korumakla, platformu hukuka ve Hizmet Şartları'na uygun kullanmakla ve fatura için gerekli bilgileri doğru vermekle yükümlüdür.
Ödemeye ilişkin fatura, Alıcı'nın panelde kayıtlı firma bilgileriyle düzenlenir.

10. Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı tüketici ise uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı tacir ise Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladıktan sonra; ücretli pakette ödeme banka tarafından onaylandığında, ücretsiz 250 Paket deneme paketinde ise panelde başlatıldığı anda Sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme'nin güncel metnine her zaman bu sayfadan ulaşılabilir.