Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Apolyont abonelik paketi satın alınmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı bu formu ödeme adımında okuyup onaylar.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan
- Fizyonops Yazılım Limited Şirketi
- Adres
- Dumlupınar Mah. Selanik Cad. I Tek Apt B Blok No: 22 İç Kapı No: 9, Nilüfer / Bursa
- Telefon
- +90 850 304 79 33
- +90 534 920 63 33
- E-posta
- [email protected]
- Vergi Dairesi / No
- Nilüfer Vergi Dairesi / 3881607261
- İnternet Sitesi
- https://apolyont.com
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Apolyont, sipariş yönetimi, kurye atama ve canlı takip, sipariş platformu entegrasyonları, hak ediş ve mutabakat, raporlama, kurye mobil uygulaması ile restoran adisyon ve salon yönetimini tek panelde sunan bulut tabanlı bir operasyon yönetim platformudur. Satın alınan paket 30 gün süreyle erişim hakkı verir ve Alıcı'nın panelindeki firma tipine göre satılır. Kurye firması paketleri platformun tüm modüllerini kapsar ve yalnızca aylık sipariş hakkı bakımından ayrışır: 1000 Paket aylık 1000, 2000 Paket aylık 2000, 5000 Paket aylık 5000 sipariş hakkı içerir. Daha önce abonelik almamış kurye firmalarına bir kez tanımlanan 250 Paket deneme paketi aylık 250 sipariş hakkı içerir ve ücretsizdir. Restoran paketlerinde sipariş sınırı yoktur: Restoran Paket Servis sipariş platformu entegrasyonlarını, otomatik sipariş onayını ve sipariş fişini, Restoran Adisyon bunlara ek olarak masa, adisyon, garson uygulaması ve görüntüleme amaçlı QR menüyü kapsar. Apolyont'ta kayıtlı bir kurye firmasına bağlı restorana Restoran Paket Servis kapsamı ücretsiz sunulur.
3. Toplam Fiyat ve Ödeme Şekli
- Seçilen paketin KDV dahil toplam bedeli, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Güncel paket fiyatları fiyatlandırma bölümünde yer alır.
- Kargo, teslimat veya başka herhangi bir ek ücret alınmaz.
- Ödeme Türk Lirası cinsinden, kredi kartı veya banka kartıyla, tek çekim olarak ve bankanın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileri Satıcı'ya ulaşmaz.
- Abonelik, Alıcı iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir: ilk ödemede kullanılan karttan, ilk ödemedeki paket bedeli her ay tek çekim olarak tahsil edilir (ilk ödeme dahil en fazla 12 aylık tahsilat). Otomatik yenileme için kart yalnızca ödeme kuruluşu Sipay tarafından saklanır. Ücretsiz 250 Paket deneme paketinde ödeme alınmaz, kart bilgisi istenmez ve otomatik yenileme kurulmaz; abonelik 30 günlük dönemin sonunda kendiliğinden sona erer.
- Promosyon kodu uygulanırsa indirim oranı ve indirimli dönem sayısı ödeme adımında gösterilir: ilk ödeme dahil indirimli dönemler boyunca indirimli bedel, sonrasında paket bedeli her ay tahsil edilir. Yalnızca bir aylık indirimli ödeme otomatik yenilenmez. %100 indirimli kodla başlatılan abonelikte ödeme alınmaz ve abonelik indirim süresi sonunda sona erer. Bir promosyon kodu bir Alıcı tarafından yalnızca bir kez kullanılabilir.
4. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi
Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Banka ödemeyi onayladığı anda (%100 indirimli promosyon kodunda kod uygulandığı anda, ücretsiz 250 Paket deneme paketinde ise panelde başlatıldığı anda) abonelik Alıcı'nın Apolyont panel hesabında etkinleşir; fiziksel teslimat yapılmaz.
5. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi
Abonelik etkinleştiği andan itibaren 30 gün geçerlidir ve Alıcı iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir; her başarılı yenileme tahsilatı aboneliği 30 gün uzatır. Ücretsiz 250 Paket deneme paketinde otomatik yenileme yoktur; abonelik 30 günlük dönemin sonunda kendiliğinden sona erer. Alıcı otomatik yenilemeyi panelde Ayarlar → Abonelik ve Ödeme sayfasındaki "Otomatik yenilemeyi iptal et" seçeneğiyle dilediği zaman ve ücretsiz olarak iptal edebilir. İptal edilen ya da yenileme tahsilatı gerçekleşmeyen abonelik, ödenmiş dönemin sonunda kendiliğinden sona erer. Etkin abonelik varken farklı bir paket satın alınırsa önceki paket ve otomatik yenilemesi sona erer, yeni paket 30 gün süreyle başlar. Aynı paket dönemi bitmeden yenilenirse yeni dönem mevcut dönemin sonuna eklenir ve kalan süre korunur.
6. Cayma Hakkı
Alıcı tüketici ise kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Apolyont aboneliği (ücretli pakette ödeme onayıyla, ücretsiz deneme paketinde başlatıldığı anda) anında etkinleştiği için, ödeme adımında hizmetin derhal başlatılmasını onaylayan Alıcı'nın cayma hakkı bulunmaz. Abonelik etkinleşmeden önce cayma hakkı kullanılabilir; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
7. Siparişin Oluşturulması ve Hataların Düzeltilmesi
Alıcı ödeme adımında paketini seçer ve sipariş özetini görür. Ödemeyi onaylamadan önce paketini değiştirebilir veya işlemden vazgeçebilir. Banka ödemeyi onaylamadıkça sözleşme kurulmaz ve tahsilat yapılmaz.
8. Şikâyet ve Başvurular
Şikâyet ve talepler için Satıcı'ya yukarıdaki telefon, e-posta ve posta adresi üzerinden ulaşılabilir. Alıcı tüketici ise uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
9. Onay
Alıcı, ödeme adımında bu formu okuduğunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce yukarıdaki bilgilerin kendisine sunulduğunu onaylar.